Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

### Повернення та обмін товару — krosovki.no Ми прагнемо, щоб кожна покупка була вдалою! Якщо взуття не підійшло за розміром, кольором або фасоном, ви можете обміняти чи повернути його протягом **14 днів після отримання** відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». **Умови повернення та обміну:** - Взуття не було у використанні та не має слідів носіння. - Збережено товарний вигляд, чистоту підошви, устілок та верху взуття. - Збережено ярлики, заводське маркування та комплектність товару. - Наявний документ, що підтверджує покупку (зокрема електронний чек). - Відсутні пошкодження, які виникли внаслідок використання товару. Приміряти взуття рекомендуємо виключно в приміщенні на чистій поверхні. **Як оформити повернення або обмін?** 1. Зв'яжіться з нами через повідомлення на Prom.ua або за контактами магазину. 2. Повідомте номер замовлення та причину повернення чи обміну. 3. Отримайте від менеджера інструкцію та дані для відправлення. 4. Надішліть товар через «Нову пошту» або іншим погодженим способом. **Вартість доставки:** - Якщо товар належної якості не підійшов за розміром, фасоном чи іншими характеристиками, зворотну доставку оплачує покупець. - Якщо ви отримали не той товар, який замовляли, або виявили виробничий брак, витрати на повернення покриває магазин. **Повернення коштів** Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються у встановлений законодавством строк тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим способом. **Важлива інформація** Якщо товар надійшов із дефектом або пошкодженням, повідомте нам про це якнайшвидше. Ми допоможемо вирішити питання відповідно до законодавства України. **krosovki.no — купуйте впевнено!**

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.