Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

#### Возвращение и обмен товара - krosovki.no Мы стремимся, чтобы каждая покупка была удачной! Если обувь не подобралась по размеру, цвету или фасону, вы можете обменять или вернуть ее в течение **14 дней после получения ** в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». **Указы возврата и обмена:** - Обувь не была в использовании и не имеет следов ношения. - Сохранено товарный вид, чистоту подошвы, стелек и верха обуви. - Сохранены ярлыки, заводская маркировка и комплектность товара. - Имеющийся документ, подтверждающий покупку (в том числе электронный чек). - Отсутствуют повреждения, возникшие в результате использования товара. Примерять обувь рекомендуем исключительно в помещении на чистой поверхности. **Как оформить возврат или обмен?* 1. Свяжи с нами через уведомление на Prom.ua или за контактами магазина. 2. Сообщите номер заказа и причину возвращения или обмена. 3. Получите от менеджера инструкцию и данные для отправки. 4. Отправьте товар через «Новую почту» или другим погодным способом. ** Стоимость доставки:** - Если товар надлежащего качества не взрослый по размеру, фасону или другим характеристикам, обратную доставку оплачивает покупатель. - Если вы получили не тот товар, который заказывали, или обнаружили производственный брак, расходы на возвращение покрывает магазин. **Повтребление средств** После получения и проверки возвратного товара средства возвращаются в установленный законодательством срок тем же способом, каким была осуществлена оплата, или другим согласованным способом. **Важная информация** Если товар получился с дефектом или повреждением, сообщите нам об этом в кратчайшие сроки. Мы поможем решить вопрос согласно законодательству Украины. **krosovki.no — покупайте уверенно!*

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.